Vos informations, simplement.

L’essentiel

Vos informations sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer et gérer votre réservation et votre séjour, traiter les paiements, assurer le suivi administratif et comptable, sécuriser le service et répondre à vos messages.

Les champs indispensables à la demande ou à la réservation seront signalés. Sans eux, nous ne pourrons pas traiter le dossier. Nous ne vendons pas vos données et nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.

Qui traite les données ?

Le responsable du traitement est la Société d’Exploitation des Gîtes du Chauvelais (SEGC), société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, SIREN 999 452 469, SIRET 999 452 469 00011, immatriculée au RCS de Nantes et représentée par Thibaud CREMADES — Directeur général, 25 La Chauvelais, 44110 Soudan.

Contact : contact@gitesdupetitmarcel.com · 06 21 87 16 51.

Pourquoi et sur quelle base ?

Demande de disponibilité, devis, réservation, séjour et service après-vente : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Paiements, factures et obligations comptables : exécution du contrat et obligations légales.
Sécurité, prévention des abus et traçabilité des actions sensibles : intérêt légitime à protéger le service et les dossiers.
Informations commerciales facultatives : uniquement avec votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment. Ce service n’est pas encore activé dans le moteur.

Données et destinataires

Le moteur de réservation mesure les étapes de navigation au moyen de compteurs agrégés par jour et par catégorie de provenance. Ces compteurs ne contiennent ni identifiant de visiteur, ni coordonnées, ni dates de séjour, et ne déposent pas de cookie de suivi. Les préférences « ne pas suivre » et Global Privacy Control sont respectées.

Selon votre dossier, nous traitons vos coordonnées, les dates et gîtes choisis, le nombre et la répartition des voyageurs, les suppléments, les échanges, les montants, l’état des paiements et les informations nécessaires à l’accueil. Pour une rooming list, le prénom suffit ; le nom reste facultatif.

Seules les personnes habilitées et les prestataires nécessaires y accèdent : hébergement technique, messagerie, Stripe pour le paiement, Lodgify pour la diffusion et la fermeture des disponibilités, ainsi que les outils de facturation et de pilotage utilisés par l’établissement. Les données transmises sont limitées à ce dont chacun a besoin.

Combien de temps ?

Demande sans réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf opposition ou nécessité plus courte.
Dossier de réservation et échanges contractuels : pendant la relation puis jusqu’à 5 ans pour la preuve et la gestion des réclamations.
Factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables.
Rooming list : supprimée ou anonymisée au plus tard 30 jours après le départ, sauf incident ou obligation particulière.
Journaux techniques de sécurité : au maximum 12 mois.

Ces durées sont des plafonds : les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées plus tôt lorsque c’est possible.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique et retirer un consentement sans effet rétroactif.

Écrivez à contact@gitesdupetitmarcel.com. Nous pourrons demander un justificatif uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez également saisir la CNIL.